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Vous rencontrez un problème avec votre traceur Aorkuler ? Nous offrons une garantie complète sur tous nos produits.
Envoyez-nous simplement un e-mail à service@aorkuler.com avec les informations relatives à votre commande et une description du problème. Notre équipe vous répondra sous 24 heures et vous indiquera la marche à suivre pour que votre traceur fonctionne à nouveau parfaitement.
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Couverture complète Protection de garantie complète
Ressources populaires
Guide d'installation
Consultez notre guide rapide expliquant comment configurer et utiliser votre traqueur Aorkuler.
Lisez le guideDépannage
Trouvez des solutions aux problèmes courants et faites en sorte que votre traqueur fonctionne à nouveau correctement.
Conseils de consultationManuel du produit
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Apprendre encore plusFoire aux questions
Comment configurer mon tracker Aorkuler ?
Configurer votre traceur Aorkuler est simple et ne prend que 5 minutes environ. Fixez le traceur au collier de votre chien à l'aide du matériel de fixation fourni, puis associez-le à la télécommande grâce à la fonction d'appairage à un bouton. Les deux appareils se synchroniseront automatiquement avec les satellites GPS. Pour une démonstration détaillée, consultez notre guide vidéo d'installation .
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
L'autonomie de la batterie varie selon l'utilisation et les conditions environnementales. En utilisation normale, par exemple deux promenades d'une heure par jour, elle peut durer environ une à deux semaines. Avec le suivi continu activé, elle peut fonctionner pendant plus de 24 heures, soit une journée complète en extérieur. La recharge magnétique rapide permet de recharger facilement les deux appareils entre deux sorties.
Quelle est la portée du suivi ?
Aorkuler peut suivre votre chien jusqu'à 5,6 km (3,5 miles) en terrain dégagé. La portée peut varier en fonction du terrain, des obstacles, des arbres et des conditions environnementales. La télécommande affiche la distance et la direction exactes de votre chien.
Est-ce étanche ?
Oui ! Ce traceur est conçu pour résister aux intempéries, notamment à la pluie, aux éclaboussures et aux aventures boueuses. Il est idéal pour les chiens actifs qui aiment explorer par tous les temps.
Que se passe-t-il si mon traqueur cesse de fonctionner ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre traceur, commencez par suivre les étapes de dépannage de base de notre guide. Si le problème persiste, contactez-nous à l' adresse service@aorkuler.com en précisant les informations relatives à votre commande et une description du problème. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures.
Puis-je l'utiliser pour plusieurs chiens ?
Notre kit pour un seul chien permet de suivre un chien. Pour deux chiens, nous vous recommandons d'acheter le kit pour deux chiens. Si vous possédez déjà un kit pour un seul chien, vous pouvez ajouter un traceur supplémentaire et l'appairer avec votre contrôleur existant. Pour garantir la compatibilité et une installation sans problème, veuillez nous contacter à l'adresse service@aorkuler.com avant tout achat.