Wenn Sie in letzter Zeit nach Petfon gesucht haben und Ihnen etwas komisch vorkam – die Website scheint eingefroren zu sein, die App lädt nicht, der Kundenservice ist nicht erreichbar –, dann täuscht Sie Ihr Gefühl nicht.
Petfon wird nicht mehr hergestellt. Die App ist nicht mehr in den gängigen App-Stores verfügbar, neue Hardware ist bei keinem offiziellen Händler mehr erhältlich und der Hersteller ist nicht erreichbar. Falls Sie noch nach einem Petfon suchen oder bereits ein solches Gerät besitzen, das nicht mehr funktioniert, erklärt dieser Beitrag die Hintergründe, Ihre Alternativen und worauf Sie achten sollten, wenn Sie einen Ersatz suchen, der die Funktionen von Petfon übernimmt.
Ist Petfon im Jahr 2026 noch erhältlich?
Nein. Petfon wird nicht mehr weiterentwickelt. Die App wurde aus den gängigen App-Stores entfernt, der Kundenservice ist nicht mehr erreichbar und es sind keine neuen Geräte mehr bei offiziellen Händlern erhältlich. Jegliche Hardware, die ab 2026 erworben wird (neu oder gebraucht), ist ohne die App nicht funktionsfähig.
Bei Chewy ist der Petfon Smart Pet GPS Tracker II zwar noch gelistet, aber als nicht verfügbar gekennzeichnet und hat eine Bewertung von 2,3 von 5 Sternen. Ein Käufer brachte es kürzlich auf den Punkt: „Ich habe den Hersteller angerufen. Das Produkt wird nicht mehr hergestellt. Ohne App ist das Produkt nutzlos.“
Das ist keine Einzelfallbeschwerde. Es ist der aktuelle Zustand der Marke.
Was geschah mit Petfon?
Petfon wurde in den Jahren 2023 und 2024 stillschweigend eingestellt. Die Aktien verschwanden ab April 2023 von Amazon, die App wurde bis Ende 2024 aus den App-Stores entfernt, und die offizielle Website wurde seit 2021 nicht mehr wesentlich aktualisiert.
Die aus Nutzerberichten und Händlerdaten zusammengestellte Zeitleiste:
April 2023: Petfon-Produkte sind bei Amazon nach und nach ausverkauft. Es gibt keine Ankündigungen über Nachlieferungen.
3. Quartal 2023: Sämtliche Petfon-Angebote auf Amazon wurden vollständig eingestellt. Seitdem keine Rückkehr auf die Plattform.
Anfang 2024: Nutzer berichten, dass die Petfon-App aus dem Google Play Store entfernt wurde und nicht mehr zum Download bereitsteht. Einige bestehende Installationen funktionieren noch; Neuinstallationen sind nicht möglich.
2024–2025: Chewy wird weiterhin mit einem immer kleiner werdenden Bestand an Gebrauchtware geführt. Auf Trustpilot häufen sich die Bewertungen von Nutzern, die sich nicht mehr anmelden, die App nicht neu installieren oder den Support erreichen können. Der Blog der offiziellen Website ist seit 2021 eingefroren. Einziges Lebenszeichen ist die Aktualisierung des Copyright-Jahres in der Fußzeile.
März 2025: Mehrere unabhängige Quellen bestätigen die vollständige Einstellung. Petfon hat dazu keine offizielle Stellungnahme abgegeben.
Petfon hat die Abschaltung nie angekündigt. Die Besitzer merkten es erst, als die App nicht mehr funktionierte und niemand mehr ans Telefon ging.
Kann ich einen bereits vorhandenen Petfon-Tracker weiterhin verwenden?
Nur wenn die Petfon-App auf Ihrem aktuellen Smartphone noch installiert ist und einwandfrei funktioniert. Wenn Sie das Gerät gewechselt, Ihr Smartphone zurückgesetzt oder die App neu installiert haben, ist dies nicht möglich. Die App wurde sowohl aus dem App Store als auch aus Google Play entfernt.
Wenn Sie das Glück haben, dass die App noch auf Ihrem ursprünglichen Telefon läuft, funktioniert sie möglicherweise so lange, bis Betriebssystem-Updates die Kompatibilität beeinträchtigen oder die Server der App (sofern noch welche aktiv sind) offline gehen. Darauf sollten Sie sich jedoch nicht verlassen, um die Sicherheit Ihres Hundes zu gewährleisten.
Einige Android-Nutzer berichten, dass sie als Workaround eine ältere APK-Datei manuell installiert haben. Davon wird jedoch dringend abgeraten. Dabei wird eine nicht mehr gewartete App aus einer inoffiziellen Quelle installiert, und es gibt keine Garantie für die dauerhafte Funktionsfähigkeit oder Sicherheit.
Die praktische Realität sieht so aus: Wenn Ihr Petfon nicht mehr funktioniert und Sie Ihren Hund orten müssen, ist es Zeit, es zu ersetzen.
Was machte Petfon so nützlich?
Petfon hatte ein wirklich gutes Grundkonzept: GPS-Ortung ohne Abonnementgebühr, ohne Mobilfunkverbindung und mit Funkkommunikation zwischen Tracker und Steuergerät. Für Hausbesitzer in ländlichen Gebieten und Wanderer war diese Kombination schwer zu finden.
Man muss es ganz klar sagen, denn viele, die Petfon gekauft haben, trafen damals eine vernünftige Entscheidung. Der Reiz war real:
Keine monatlichen Gebühren, garantiert. Funkbasiertes GPS, das auch ohne Mobilfunkempfang funktioniert. Ein leichter 27,6 g leichter Tracker, klein genug für die meisten Hunderassen. Geofencing mit Ausbruchswarnungen. Bewegungsverlauf, damit Sie sehen können, wo Ihr Hund war. Sogar eine Sprachsteuerungsfunktion, um Ihren Hund aus der Ferne zu rufen.
Die Umsetzung wies Mängel auf. Die Positionsgenauigkeit war unzuverlässig, die App erforderte, dass Bluetooth auf dem Smartphone ständig aktiviert war, und der Akku hielt nur 8–12 Stunden. Die Grundidee war jedoch vielversprechend.
Nicht etwa schlechte Technologie hat das Produkt ruiniert. Es war ein Unternehmen, das die Wartung einstellte und sich einfach zurückzog, ohne irgendjemanden zu informieren.
Was ist die beste Petfon-Alternative im Jahr 2026?
Für einen gleichwertigen Ersatz (kein Abonnement, kein Mobilfunksignal erforderlich, funkbasiertes GPS) ist der Aorkuler 2 das am besten unterstützte Äquivalent.
Es funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie Petfon: GPS-Satelliten orten Ihren Hund, und ein Funksignal übermittelt diese Position an eine tragbare Fernbedienung. Kein Mobilfunknetz, keine App-Abhängigkeit, keine monatlichen Gebühren. Garantiert. Selbst bei einer morgigen Übernahme des Unternehmens würde die Hardware weiterhin funktionieren, da sie keinen Server benötigt.
Einige Punkte sind bei Aorkuler besser als bei Petfon: Die externe Antenne am Controller sorgt für einen stärkeren Signalempfang, die Standortaktualisierungen alle 3 Sekunden erfolgen schneller als bei Petfon, die Reichweite beträgt bis zu 5,6 km im offenen Gelände und die Akkulaufzeit des Halsbandes bis zu 15 Tage. Das Einzelset kostet 249,99 $, das Doppelhunde-Set für die Ortung von zwei Hunden mit einem Controller 399,99 $.
Der Nachteil (wie bei Petfon) ist, dass keine Smartphone-Kartenansicht verfügbar ist. Die Navigation erfolgt über Kompassrichtung und Entfernungsangaben auf dem Handgerät. Für die meisten Besitzer, die auf Wanderwegen unterwegs sind oder ländliche Grundstücke bewirtschaften, ist das völlig ausreichend. Wer jedoch unbedingt eine Karte benötigt und mit Mobilfunkempfang zufrieden ist, sollte sich PitPat GPS (159 US-Dollar) ansehen – es nutzt Mobilfunk, kommt aber ohne monatliche Gebühren aus, die SIM-Kartenkosten sind fest im Preis enthalten.
Schau dir den Aorkuler 2 hier an.
Fazit
Petfon war eine gute Idee, die leider nicht weiter unterstützt wurde. Das Konzept der Ortung ohne Abonnement und ohne Netzanschluss war für Hundebesitzer, die mit Mobilfunk-Trackern nicht zurechtkamen, wirklich hilfreich: Besitzer auf dem Land, Wanderer, einfach alle, die keinen zuverlässigen Mobilfunkempfang haben. Und dann verschwand die App spurlos und niemand ging mehr ans Telefon.
Falls Ihr Hund deswegen derzeit keinen funktionierenden Tracker hat, sollten Sie diese Lücke nicht ungenutzt lassen. Ein defektes Gerät am Halsband bietet Ihrem Hund keine Sicherheit, auch wenn es sich so anfühlt. Achten Sie bei der Wahl des Ersatzgeräts darauf, dass es sich um ein Produkt eines etablierten Herstellers handelt.
Häufig gestellte Fragen
Wurde Petfon eingestellt?
Ja. Petfon wird ab 2025 nicht mehr angeboten. Die App wurde aus den gängigen App-Stores entfernt, der Kundenservice ist nicht mehr erreichbar und offizielle Händler bieten keine Geräte mehr an. Der Hersteller hat dies nicht öffentlich bekannt gegeben. Die Nutzer bemerkten es erst, als die App nicht mehr funktionierte.
Kann ich die Petfon-App noch herunterladen?
Nein. Die Petfon-App wurde aus dem App Store und von Google Play entfernt. Falls sie auf Ihrem aktuellen Smartphone noch vor der Entfernung installiert war, funktioniert sie möglicherweise vorübergehend weiter. Sollten Sie sie erneut installieren müssen – beispielsweise nach einem Smartphone-Wechsel – gibt es dafür keine offizielle Möglichkeit.
Wird mein Petfon-Tracker im Jahr 2026 noch funktionieren?
Die App funktioniert nur, wenn sie auf Ihrem aktuellen Gerät noch installiert und funktionsfähig ist. Die Hardware benötigt die App zum Betrieb. Wenn Sie das Telefon gewechselt haben oder die App neu installieren müssen, ist der Tracker nicht mehr funktionsfähig. Seine weitere Funktion hängt davon ab, dass bestehende Installationen mit den aktuellen Betriebssystem-Updates kompatibel bleiben.
Was ist die beste Alternative zu Petfon?
Der Aorkuler 2 (249,99 €) ist der vergleichbarste Ersatz: kein Abonnement, kein Mobilfunkempfang erforderlich, funkbasiertes GPS mit Handfernbedienung. Für Stadt- und Vorstadtbewohner, die eine Smartphone-App bevorzugen, bietet PitPat GPS (159 €) zellulares GPS-Tracking ohne monatliche Gebühren.
Bietet Petfon einen Kundendienst an?
Nein. Die Petfon-Kundendienstleitung ist nicht mehr erreichbar. Mehrere Nutzer haben bestätigt, dass das Unternehmen weder telefonisch noch per E-Mail kontaktiert werden kann. Die offizielle Website ist inaktiv und wurde seit 2021 nicht mehr aktualisiert.
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